- Erstgespräch und Prüfung der Voraussetzungen
- Kundenordner oder Kunde im CRM anlegen
- Erfassung der persönlichen und wirtschaftlichen Daten
- Bestandsanalyse vorhandener Prozesse / Dokumente
- Auswertung der Daten
- QM Handbuch, notwendig Dokumente erstellen
- Übergabe an Kunde
- Korrektur / Fertigstellung der Dokumente
- Implementierung der Prozesse
- internes Audit
- Auditbericht erstellen
- Angebot / Suche Zertifizierungsgesellschaft
- Angebot weiterführende Beratung
- Abrechnung der Beratung über CRM oder Rechnungsvorlage
- Zahlungseingang prüfen, ggf. mahnen
- Ggf. Externe Berater abrechnen
- Feedbackbogen versenden
- Kundenordner archivieren/Feedbackbogen auswerten
Stand: 21.07.2022