- nach Beratungsabschluss Gespräch mit Kunden -> langfristige Kundenbeziehungen, Partner des Kunden, hoher Servicegrad
- Kundenfeedback/Beraterbewertung einholen
- Kundenfeedback/Beraterbewertung auswerten
- 1x jährlich Gesamtkundenzufriedenheit auswerten und im Rahmen der Leistungsbeurteilung an die Zentrale schicken
Stand: 21.07.2022