- Reklamation dokumentieren
- Verantwortung analysieren
- Reklamation analysieren
- Reklamation unberechtigt?
- Kunden kontaktieren zur Klärung
- Reklamation berechtigt?
- Reklamation bearbeiten
- Prozess analysieren
- 8D-Bericht zu Qualitäts- und Korrekturmaßnahmen ausfüllen und umsetzen
Stand: 21.07.2022